1. Racconta l’esigenza
Dal CRM proponi una funzione: spiega cosa fai oggi, quale passaggio ti rallenta e cosa vorresti ottenere.
IL CRM CHE SI COSTRUISCE INTORNO A TE
Una buona funzione nasce da un problema concreto. Raccontaci il tuo: Agenzivo ascolta le esigenze di chi lo usa ogni giorno.
Dal CRM proponi una funzione: spiega cosa fai oggi, quale passaggio ti rallenta e cosa vorresti ottenere.
Esaminiamo utilità, fattibilità e priorità. La richiesta può diventare un miglioramento condiviso o una configurazione dedicata.
Consulta lo stato della proposta e la nota del team. Ambito, tempi ed eventuali costi vengono concordati prima dello sviluppo.
PARTIAMO DA UN PROBLEMA REALE
Chi li inserisce? Chi li assegna? L’agente sceglie tra le disponibilità? Gli indirizzi devono essere visibili sulla mappa? Sono queste risposte a dare forma a una funzione utile.
Guarda un esempio
I ticket interni raccolgono le richieste visibili alla tua utenza.
Lo storico evita di perdere le risposte. Le proposte di nuove funzioni vengono valutate prima dello sviluppo.
Inviare una proposta non garantisce che venga realizzata. Ogni richiesta viene valutata in base al valore, alla fattibilità e alle priorità del prodotto.