Ogni linea ha il suo percorso
Contratti fissi e mobili, dati della linea e distinzione tra nuova attivazione e portabilità.
TELEFONIA FISSA E MOBILE
CRM per la telefonia.
Fisso, mobile e fibra.
Clienti, nuove linee, portabilità e appuntamenti nello stesso CRM. Agenzivo aiuta agenti e agenzie di telefonia a seguire la relazione commerciale e l’avanzamento delle pratiche.
Le date contano
Stato della pratica, attivazione e riferimento del pagamento, secondo le regole della telefonia.
Il cliente resta al centro
Collega richieste e servizi alla stessa anagrafica, con documenti e attività da ritrovare.
DETTAGLI CHE FANNO LA DIFFERENZA
Le regole del settore
dentro il lavoro quotidiano.
Una linea nuova e una portabilità possono avere compensi diversi. Agenzivo distingue LNA e MNP/ULL e conserva queste regole operative.
Un CRM costruito per le esigenze operative del tuo settore.
Esplora tutte le funzioniGuarda un esempio
La scheda clienteEsempio illustrativo
Tutto parte dalla persona.
Cliente EsempioAnagrafica di provaPrivato
Servizi collegatiLuce · Gas · Telefonia3 servizi
Servizi, contatti e attività restano collegati alla stessa anagrafica.
Ritrovi ciò che è successo.
ConsulenzaVerifica della richiestaAttività
Contratto luceDocumenti e avanzamentoCollegato
Prossimo incontroData e luogo della visitaAgenda
La scheda raccoglie i passaggi visibili nel perimetro del tuo ruolo.
Dati fittizi · nessuna modifica al CRM
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Seguire nuove linee e portabilità senza perdere il contesto
Un cliente può avere più servizi: mobile, linea fissa e connettività per casa o attività. Collegare contratti e documenti alla stessa anagrafica consente di ritrovare il percorso commerciale. Per ogni richiesta è utile distinguere il servizio, la lavorazione e le date che ne descrivono l’avanzamento.
La semplice registrazione di una pratica non equivale all’attivazione. Nel CRM segui gli stati operativi e le regole applicabili al prodotto, così il controllo della produzione resta collegato ai dati della lavorazione.
Telefonia, compensi e collaborazione con il back office
I compensi possono cambiare in base all’offerta e all’operazione. La pagina sulla gestione delle provvigioni spiega perché importo previsto, maturazione e incasso vanno distinti. Per una squadra con più persone, approfondisci il CRM per agenzie e le funzioni di documenti, attività e ticket.
Vuoi gestire anche l’energia? Consulta il percorso CRM luce e gas per vedere come organizzare servizi diversi nello stesso lavoro commerciale.