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Titolare e ambito

Vision One Group Srls · Via San Pietro 14, 38062 Arco (TN), Italia · P.IVA 02813520224. Servizio: info@crmagenzie.it · 0464 905242. Privacy: privacy@visiononegroup.it.

Vision One Group è titolare dei trattamenti relativi ai contatti commerciali, agli account Agenzivo e alla gestione del proprio servizio. Per i dati di terzi inseriti dai clienti negli spazi CRM opera nel ruolo previsto dall’allegato dati al contratto: il cliente resta responsabile delle finalità e della liceità del proprio trattamento.

Dati raccolti

Il sito tratta i dati tecnici necessari alla navigazione e alla sicurezza, come IP, richiesta, data, browser e dispositivo. Le comunicazioni volontarie comprendono nome, recapiti, attività e contenuto della richiesta. I moduli di registrazione nel CRM raccolgono nome, email, nome dello spazio, attività, piano e password protetta mediante derivazione crittografica.

Per l’adesione conserviamo una copia integrale del contratto accettato, intestatario, piano, data, versione e riferimenti della transazione. Stripe/Link raccoglie i dati di pagamento nel proprio ambiente; Agenzivo non conserva i dati completi della carta. I calcoli illustrativi presenti sul sito sono elaborati nella pagina senza archiviarne i valori sul server.

Finalità e basi giuridiche

Richieste precontrattuali, prova, account e servizio sono gestiti per eseguire la richiesta o il contratto (art. 6.1.b GDPR). Per i referenti di organizzazioni e per protezione degli accessi, gestione degli abusi e tutela dei diritti può operare il legittimo interesse (art. 6.1.f); gli obblighi amministrativi, fiscali e normativi si fondano sull’art. 6.1.c. I dati obbligatori del modulo sono necessari al servizio.

Registrarsi o accettare il contratto non equivale a un consenso pubblicitario. Le comunicazioni di servizio comprendono benvenuto, assistenza e informazioni sull’account; le richieste facoltative di formazione includono i dati e le disponibilità comunicati dall’utente. Non sono adottate decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sulla persona: i risultati di analisi e AI richiedono verifica umana.

Destinatari e servizi utilizzati

I dati sono accessibili alle persone autorizzate nei limiti delle mansioni. Per pubblicazione e infrastruttura sono utilizzati Sites di OpenAI e Cloudflare; per email di servizio Resend; per i pagamenti Stripe/Link; per le funzioni AI abilitate le API OpenAI. Servizi come Google Drive sono utilizzati soltanto quando collegati per lo spazio interessato. Possono intervenire consulenti e autorità nei casi previsti dalla legge.

Informazioni dei fornitori: OpenAI, Cloudflare, Resend, Stripe. I loro ruoli dipendono dal servizio reso; queste informative non sostituiscono gli accordi per il trattamento richiesti dalla legge.

Trasferimenti internazionali

I servizi tecnologici possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Si applicano le condizioni del capo V GDPR, secondo il destinatario e il servizio, inclusi decisioni di adeguatezza applicabili o clausole contrattuali standard e le ulteriori misure necessarie. Per conoscere destinatari e garanzie pertinenti al proprio trattamento, richiederne informazioni o copia, scrivere al recapito privacy. Non si dichiara che tutti i dati restino fisicamente in Italia.

Criteri di conservazione

Le richieste commerciali sono conservate per gestirle e documentarne gli sviluppi; l’ulteriore conservazione è limitata a obblighi e tutela di diritti effettivamente applicabili. Account e dati operativi sono conservati per erogare il servizio e gestirne la chiusura. La fine della prova o la disdetta non equivale a una cancellazione confermata.

Contratti accettati e documentazione amministrativa sono distinti dai dati dei clienti finali: la necessità di provare un abbonamento non giustifica la conservazione indiscriminata di bollette, documenti e liste. Per tali dati il cliente stabilisce finalità e termini o criteri e impartisce le istruzioni di restituzione o cancellazione previste dal contratto, clausola 9 e allegato A.

Log, contatori e copie tecniche seguono finalità di funzionamento e sicurezza e le garanzie dei servizi utilizzati. Eventuali vincoli di conservazione devono essere limitati ai dati necessari e motivati. Per informazioni sul proprio spazio, cancellazione o limitazione scrivere a privacy@visiononegroup.it. Le richieste vengono verificate prima di modificare o comunicare dati.

Diritti degli interessati

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare un consenso senza effetti retroattivi. Scrivi a privacy@visiononegroup.it indicando gli elementi necessari a identificare la richiesta. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.

Se i tuoi dati sono stati inseriti da un cliente Agenzivo, puoi rivolgerti anzitutto a quel titolare; assistiamo il cliente nel riscontro e inoltriamo le richieste pertinenti. Informazioni tecniche nella Cookie Policy. L’informativa non richiede un consenso generico per trattamenti necessari al contratto.